Парк-дендрарий работает Вт–Вс 10:00–16:30 на вход, выход до 18:00.
Понедельник — выходной. Билеты: взрослый — 250 р., детский — 100 р. Дети до 4 лет посещают парк бесплатно.
Оранжереи Вт–Вс 11:00–16:30, понедельник — выходной. Билеты: взрослый — 500 р., детский и льготный (по вторникам и четвергам) — 350 р. Расписание экскурсий в кассе при входе, группы формирует кассир.
В дни Фестивалей парковые билеты не продаются, доступны только единые билеты: взрослый — 700 р., детский — 500 р. Дети до 4 лет посещают фестиваль бесплатно
Дети до 4 лет к экскурсионному обслуживанию в оранжереях не допускаются. Исключение: ЕСЛИ по выходным и праздничным дням организуются Прогулки по оранжерейным маршрутам возрастных ограничений нет.